Construisez votre visibilité en ligne en un clin d’œil : les astuces express !

Internet, un terrain de jeux pour les entreprises ?

L’ère de la démocratisation d’Internet est passée.

Aujourd’hui, le citoyen lambda l’utilise en moyenne 2 heures par jour pour rechercher l’information dont il a besoin.
(Source : Etude menée par Médiamétrie, février 2024)

Cela va de savoir dans quel restaurant il devrait aller manger ce midi,

quelle paire de chaussures il devrait se procurer pour être tendance cet été
(Non, ce n’est pas une blague !)

Pour les entreprises, Internet est un terrain de jeu.
Terrain où se disputent différents matchs pour conquérir sa cible.
Un peu comme Novak Djokovic contre Rafael Nadal en 2011 !
Aucun des deux ne voulait rien lâcher...
Même si le match durait plus de 5 heures...
Enchaînant différentes techniques pour dominer l’autre.
Et c’est finalement Djokovic qui marqua la fin et conquit le terrain !

Sur la toile, le public est partout.

Le nôtre, le vôtre, tous !

Et il est toujours à l’affût, toujours informé des nouveautés,

Tel un fan de tennis qui veut suivre tous les matchs de Rolland Garros, il analyse tout le programme à l’avance.

Il sait qui jouera contre qui, quel jour, à quelle heure, les forces et faiblesses des principaux joueurs…

C’est la guerre des pronostics

Évidemment les joueurs le savent !

Ils en jouent pour conquérir un nouveau public.

Et de nouveaux fans.

La question aujourd’hui, pour votre entreprise, c’est de savoir comment utiliser Internet pour faire la différence et conquérir votre cible ? Comment prendre votre place et être visible sur le Web ?

Pourquoi se positionner en ligne ?

Tout d’abord, définissons la notion de "visibilité en ligne"

Il s’agit de la capacité d'une entreprise, d'une personne ou d'un contenu à être facilement trouvée et remarquée sur Internet.
Incluant les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et d'autres plateformes Web.

Comme le dit également France Numérique : "Un site internet bien référencé, la promotion de produits sur les réseaux sociaux, des campagnes marketing par email ou la publicité en ligne contribuent à attirer de nouveaux clients, développer son activité et augmenter ses revenus".

Le plus gros avantage de la visibilité en ligne :

Une PME peut facilement entrer en compétition avec les plus grandes.

Et c’est là que les matchs commencent :

Jeu, Set & Match : PME VS grandes entreprises !
(On vous soutient !)

Avec Internet pas de petits ou grands joueurs

Il s’agit juste d’avoir conscience que 80% du trafic est orienté vers les 10 premières lignes Google. (Source : le blog du modérateur et Etude menée par Sistrix)

Peu importe l’effectif, le budget, c’est l’identité de marque qui l’emporte !

Comment ?

Avec une bonne stratégie !

Il ne s’agit pas seulement de séduire une nouvelle cible mais aussi de rassembler vos clients, réguliers ou non.

En se positionnant en ligne, il est facile de communiquer rapidement,

même pour une info de dernière minute !

Quelques exemples de bonnes stratégies de visibilité en ligne :

Pour vous donner une petite idée, nous avons interviewé des entreprises tarbaises qui ont su jouer de cette opportunité :

La première, une salle de sport, ouverte depuis 2017. La deuxième une boutique de snacks et friandises de tout horizon, établie depuis l’année dernière où santé et bien-être se rejoignent.

A leur début, personne ne les connaissait.

Ils ont travaillé dur pour se faire reconnaître auprès des bonnes personnes.

Tels des sportifs commençant avec une tenue basique

pour investir dans une meilleure raquette et de meilleures pompes.

Mais ça prend du temps, surtout au début.

Alors, pour que leur public les remarque, ils n’ont pas attendu,

Ils se sont directement lancés à la conquête du terrain !

Témoignage sur la visibilité en ligne avec Pablo, le gérant du Tarbes Fitness Club

"Si on n’y était pas, quelqu’un prendrait notre place", nous a confié Pablo le gérant du Fitness Club.

Pour construire leur présence en ligne, les fondateurs Macarena et Pablo Bonan, ont alors créé leur site Web et ouvert des comptes Facebook et Instagram.

Pour présenter leur activité, ils ont commencé par publier des photos et vidéos sur différents entraînements sportifs.

Des curieux ont alors commencé à s’intéresser à eux et les suivre.

Et pour les remercier, le Fitness Club a montré ses plus beaux smashs :

• - des conseils nutritionnels, pour les aider à prendre soin de leurs corps
• - Des blagues, pour qu’ils se relaxent.

et des citations inspirantes pour rester motivés !

A raison d’une publication régulière chaque semaine,

une communauté s’est créée au fil des sessions, sans jamais se disperser.

De 0, ils sont passés à + de 2000 abonnés sur leurs réseaux !

Puis, de salle en salle, le Fitness Club a trouvé son nid en s’installant définitivement au 36 rue Joseph Nelli en 2020.

De plus, grâce à leur site Web, n’importe qui peut s’inscrire et obtenir des informations pratiques sur les cours.

Ainsi leur communication en ligne leur permet d’attirer de nouveaux clients par leur popularité et les avis laissés par les autres utilisateurs.

Témoignage sur la visibilité en ligne avec Maria, la gérante de Ô Carre S

Entré en action en octobre dernier seulement, sans soutien extérieur,

Ô Carré S a également su utiliser des techniques efficaces pour retenir l’attention.

Tout d’abord, des comptes TikTok et Instagram ont été créés pour annoncer l’ouverture de leur boutique et montrer les différents arrivages en magasin.

En seulement quelques mois, et près d’un post par jour plus tard, 419 personnes ont commencé à suivre la boutique.

Pour mettre en valeur leurs clients en les positionnant aux premières loges, de nombreux conseils sont offerts pour une expérience inoubliable.

Ô Carré S porte tellement dans ses valeurs le fait de faire vivre sa communauté, qu’elle n’hésite pas non plus à écouter les avis de ses clients et les faire participer à toute sorte de challenge sucré salé !

Eh oui, derrière le filet, aucun des deux n’est seul.

Car en réalité, c’est toute leur communauté qui se bat avec eux.

Ces réseaux sociaux vous sont familiers,

et ce n’est pas pour rien !

Gratuits et divers, ils vous offrent mille et une possibilités !

Essayez-les pour trouver ceux qui vous correspondent.

Plutôt texte ? Photo ? Vidéo ?

Les internautes adorent voir leurs marques préférées en action !

En créant une communauté en ligne, vous créez de l’engagement avec votre cible qui achètera d’elle-même les produits que vous vendez.

Et ce, même en les leur proposant indirectement.

Si votre identité de marque est bien ficelée, votre cible sera fière d’en parler autour d’elle.

Comment gérer sa réputation en ligne ?

Bien sûr, vous n’allez pas seulement laisser les autres parler de vous.
En utilisant certains outils, vous pouvez choisir de mettre certains avis en avant et répondre aux interrogations d’autres.

Cet échange crée aussi de l’engagement !
Vous vous montrez disponible et respectueux aux yeux de votre cible.
Et meilleure devient votre réputation.

Google Business Profil (anciennement dit Google My Business) est le plus connu d’entre eux.
Qui n’a pas déjà lu les avis sur Google avant d’essayer un nouveau resto ?

Vous pouvez également retrouver Trustpilot, ou encore TripAdvisor (si vous êtes dans le tourisme), parmi les plus connus...

Cependant, ces outils n’étant pas vérifiés,

il y a de grandes chances que vous y obteniez des avis négatifs peu flatteurs.

Dans certains cas, c’est littéralement du sabotage gratuit.

Vous pouvez alors proposer à vos clients de vous laisser des avis sur Avis vérifiés. (Plateforme française !)

Puis mettre en avant ces avis pour éclipser les mauvais.

Attention cependant de ne pas oublier :

Votre réputation en ligne s’harmonise avec ce que vous montrez au public en personne.

A la fin du match, n’oubliez pas de saluer votre public !

Ô Carré S nous l’a bien rappelé :

Le plus important, ce sont les liens que vous créez avec votre public.

Un bel accueil sur votre site et (si c’est aussi votre cas) dans vos locaux vous permettra de construire une réputation solide et avantageuse.